【贞丰县供电局】
| 单位名称: | 贞丰县供电局更新时间：2023/8/4 21:58:43 |
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| 网站地址: | 贞丰供电局网 辅助域名：贞丰供电局网 |
| 办公地址: | 贵州省黔西南州贞丰县珉谷黄金大道 （邮编:562200） |
| 电话传真: | 0859-95598、6615111 |
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| 网站备案: | 黔ICP备13004079号-1 |
| 相关简介: | 中国南方电网公司供电服务承诺： 一、城市地区供电可靠率99.9%、居民客户端电压合格率98%，农村地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率92%。 二、计划停电、限电，提前通知或公告。 三、不随意对居民生活拉闸停电。 四、故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。 五、供电方案答复期限：居民客户、低压客户、高压单电源和高压双电源客户分别不超过3个、7个、15个和30个工作日。装表接电期限：居民客户、低压和高压客户分别不超过3个、5个、7个工作日。 六、欠费停电的客户缴清电费后，当日复电。 七、客户在营业厅平均等候时间不超过15 分钟。 八、95598供电服务热线20秒接通率超过90%。 九、每年举办100期节能服务培训班、为1000家大客户提供节能诊断。 十、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。 本承诺解释权归中国南方电网公司。 |
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