贵州省统计局社情民意调查中心的调查电话。12340专线是经工信部批准的全国统计系统统一的社情民意调查专线，和12315、12380等一样属于政府专线。调查过程全程监控，没有中间环节，排除人为干扰，调查结果客观公正，可信程度高。
【参考文献】：贵州省统计局社情民意调查中心

市民近段时间如果接到“12340”的电话号码，请不要挂断，因为这可能是贵阳市第三季度出租车满意度调查来电。

据了解，电话调查主要是对近几个月来，市民乘坐出租汽车获得的服务满意度情况。调查采取抽样调查的方式，主要针对贵阳市中心城区（云岩区、南明区、观山湖区和花溪区小河片区）年龄在18周岁至65周岁之间的城市居民。

所问询的内容共设置11个问题，涵盖市民对打车便利性、计费方式、车容车况、驾驶员服务文明水平等方面的感受和评价，以及改善出租汽车行业服务的建议和意见。

据悉，贵阳市运管局此前两次满意度调查过程中，对收集到的市民意见和建议进行认真研究，及时进行针对性强化整改，改善了贵阳出租车行业面貌和服务水平。